Sie haben Fragen zum My First Giro? Wir beraten Sie gerne.

Sie erreichen uns Montag bis Freitag
von 8.00 bis 20.00 Uhr und Samstag
von 9.00 bis 15.00 Uhr unter

0531 212-859608

 

Kartenverlust - Wir helfen!

Der direkte Draht bei Verlust der Audi Bank Card oder Audi VISA Prepaid Card:
Notfall-Rufnummer der Audi Bank im In- oder Ausland:

+49 531 313234

 

Lernen Sie unser Online-Banking kennen!

Probieren Sie die Funktionen unverbindlich über unser Schnupperkonto aus.

 

Das kostenlose Taschengeldkonto Sicher ist sicher

 

TAN-Generator Bankey
Der elektronische TAN-Generator Bankey ermöglicht Ihnen die sichere Durchführung von Überweisungen und Daueraufträge - weltweit.

 

Notfall-Hotline

Eine Kartensperre ist rund um die Uhr möglich. Bei Verlust Ihrer VISA prepaid Card im Ausland erhalten Sie eine Notfall-Ersatzkarte oder finanzielle Hilfe mit dem Notfall-Bargeldservice.

 

Schutz vor Kartenmissbrauch
Es besteht keine Haftung für den Karteninhaber bei missbräuchlicher Verwendung durch Dritte - dies gilt sogar schon, bevor Sie Ihre Karte gesperrt haben1. Alle wichtigen Informationen zur Meldung des Kartenverlustes finden Sie hier.

Sicher im Internet bezahlen
Durch den Sicherheitsstandard Verified by VISA wird das Einkaufen im Internet mit der VISA Prepaid Card noch sicherer.  Er sorgt dafür, dass bei registrierten Online-Shops Ihre Kreditkartenzahlungen im Internet durch eine zusätzliche, individuelle SMS-TAN geschützt sind. Jeder teilnehmende Online-Shop wird Sie bei Ihrem ersten Einkauf automatisch zu der Registrierung auffordern. Weitere Informationen zu "Verified by VISA" sowie zu anderen Sicherheitshinweisen finden Sie hier.

 

Informationen über Kartenumsätze per SMS-Service2
Mit dieser Benachrichtigungsfunktion haben Sie den Überblick über Ihre Umsätze mit der VISA Prepaid Card. Weitere Informationen finden Sie hier.

  1. Dies gilt nicht bei grob fahrlässigem oder vorsätzlichem Verstoß gegen die vertraglichen Sorgfaltspflichten beziehungsweise beim Handeln in betrügerischer Absicht. Wichtig ist in jedem Fall, dass Sie den Kartenverlust unverzüglich melden.
  2. Voraussetzung für die Teilnahme ist die Registrierung im "VISA Card Service-Portal". Der SMS-Service informiert Sie über jeden Umsatz mit Ihrer Audi VISA Prepaid Card ab 500,- Euro – bei unserem Premiumpaket bereits ab 100,- Euro. Für das Premiumpaket fallen monatliche Gebühren von 1,- Euro an. Bei erstmaliger Bezahlung nach einem Länderwechsel werden Sie unabhängig vom Betrag per SMS benachrichtigt.

Ihre Tools

 

 

* Die Tochtergesellschaften der Volkswagen Financial Services AG erbringen unter der gemeinsamen Geschäftsbezeichnung „Audi Financial Services“ Bankleistungen (durch Volkswagen Bank GmbH), Leasingleistungen (durch Volkswagen Leasing GmbH), Versicherungsleistungen (durch Volkswagen Versicherung AG, Volkswagen Autoversicherung AG) und Mobilitätsleistungen (u.a. durch Volkswagen Leasing GmbH). Zusätzlich werden Versicherungsprodukte anderer Anbieter vermittelt.