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Auszeichnungen Kompetenz und Know-how zahlen sich aus

Unser Ziel ist es, zu den Besten zu gehören. Diesem Anspruch versuchen wir stets nachzukommen. Überzeugen Sie sich selbst und verschaffen Sie sich einen ausgewählten Überblick über die öffentliche Resonanz zu unserem Unternehmen und unseren Produkten.

 

Dezember 2016

Unser Kundenservice - TÜV geprüft

Nachdem der TÜV Nord den Kundenservice unserer Direktbank bereits in den letzten beiden Jahren getestet und zertifiziert hatte, wurde dieser im Oktober 2016 erneut unter die Lupe genommen. Hierbei galt es zu prüfen, wie hoch die Service-Qualität des Kundenservice ist, wobei Kriterien wie die Qualifikation der Mitarbeiter, der Umgang mit Beschwerden und die Kundenorientierung im Fokus standen. Aufgrund der guten Ergebnisse wurde der Kundenservice erneut mit dem Zertifikat "Geprüfte Service-Qualität" ausgezeichnet.

Ihre Tools

 

* Die Tochtergesellschaften der Volkswagen Financial Services AG sowie deren Schwestergesellschaft, die Volkswagen Bank GmbH, erbringen unter dem gemeinsamen Kennzeichen „Audi Financial Services" verschiedene Leistungen. Es handelt sich hierbei um Bankleistungen (durch Volkswagen Bank GmbH), Leasingleistungen (durch Volkswagen Leasing GmbH), Versicherungsleistungen (durch Volkswagen Versicherung AG, Volkswagen Autoversicherung AG) sowie Mobilitätsleistungen (u. a. durch Volkswagen Leasing GmbH). Zusätzlich werden Versicherungsprodukte anderer Anbieter vermittelt.