Fragen & Antworten


Wo finde ich meine Kreditkartennummer?

Ihre Kreditkartennummer befindet sich auf der Vorderseite Ihrer Kreditkarte, direkt unter dem EMV-Chip als 16-stellige Zahl.

Welche Vorteile habe ich durch die Verbindung der Audi VISA Card mit dem Audi Girokonto?

Kombinieren Sie das Audi Girokonto mit der Audi VISA Card (Kreditkarte) und Sie können an über 50.000 Geldautomaten in Deutschland und weltweit an rund 2,5 Millionen Geldautomaten kostenlos Bargeld erhalten1.

Weitere Information finden Sie hier.

 

  1. Gilt für alle Geldautomaten mit dem VISA-Zeichen. Bei Bargeldauszahlungen in Fremdwährung fällt das übliche Auslandseinsatzentgelt in Höhe von 1,75 % an.

Wer ist equensWorldline?

Die Firma equensWorldline GmbH, mit Sitz in Frankfurt/Main, ist als Kooperationspartner unter anderem für die Volkswagen Bank/Audi Bank tätig.

Wie beantrage ich eine Zusatzkarte?

Welche Auskünfte kann ich per E-Mail bekommen?

Per E-Mail beantworten wir ausschließlich allgemeine Fragen zu unseren Produkten. Aus Sicherheitsgründen versenden wir keine konto- und kundenbezogenen Daten (z. B. Kontostände, Auskünfte zu Umsätzen oder Anschriften und Versandadressen) per E-Mail. Auskünfte werden telefonisch, nach Legitimation, erteilt oder schriftlich in Briefform beantwortet.

Wie erfolgt die Kündigung?

Die Kündigung können Sie schnell und unkompliziert in Ihrem Online-Banking vornehmen.


Die Kündigung kann auch formlos, schriftlich mit eigenhändiger Unterschrift des Kontoinhabers per Post oder Fax eingereicht werden. Bei einer unterjährigen Kündigung erfolgt eine anteilige Erstattung der Jahresgebühr.

Wer kann eine Zusatzkarte erhalten?

Sie können eine Zusatzkarte für jede beliebige, volljährige Person Ihrer Wahl beantragen.

 

 

* Die Tochtergesellschaften der Volkswagen Financial Services AG sowie deren Schwestergesellschaft, die Volkswagen Bank GmbH, erbringen unter dem gemeinsamen Kennzeichen „Audi Financial Services" verschiedene Leistungen. Es handelt sich hierbei um Bankleistungen (durch Volkswagen Bank GmbH), Leasingleistungen (durch Volkswagen Leasing GmbH), Versicherungsleistungen (durch Volkswagen Versicherung AG, Volkswagen Autoversicherung AG) sowie Mobilitätsleistungen (u. a. durch Volkswagen Leasing GmbH). Zusätzlich werden Versicherungsprodukte anderer Anbieter vermittelt.