Sie haben Fragen zu unserem Online-Banking? Wir beraten Sie gerne.

Sie erreichen uns Montag bis Freitag
von 8.00 bis 20.00 Uhr und Samstag
von 9.00 bis 15.00 Uhr unter

0531 212-859605

 

Aktuelle Sicherheitshinweise

Immer wieder ist das Auftreten einer Schadsoftware (so genannte "Trojaner") zu beobachten, die zur Eingabe einer TAN aus "Sicherheitsgründen" im Online-Banking auffordert. Geben Sie daher niemals eine oder mehrere TAN ein, ohne vorher selbstständig eine Transaktion (z. B. Überweisung) durchgeführt zu haben. Eine TAN ist immer nur zum Abschluss einer von Ihnen gewünschten Transaktion einzugeben.

 

Sollten Sie zur Eingabe einer TAN aus "Sicherheitsgründen" aufgefordert werden, brechen Sie den Vorgang ab, schließen Sie Ihren Internetbrowser und informieren Sie uns umgehend unter der Telefonnummer 0531 212-859605 oder nutzen Sie das Betrugsverdacht-Formular.

 

Wichtiger Hinweis: Die Audi Bank wird niemals vertrauliche Daten wie Ihr Kennwort oder TAN per E-Mail oder per SMS abfragen. Wir fordern außerdem pro Auftrag im Online-Banking grundsätzlich niemals mehr als eine TAN an.

Bitte beachten Sie folgende Hinweise, um sich vor schädlicher Software zu schützen:

  • Laden Sie keine Dateien aus dem Internet, von denen Sie nicht ganz sicher sind, dass sie keine Viren enthalten. Laden und installieren Sie auf keinen Fall an E-Mails angehängte Dateien unbekannter Herkunft.
  • Installieren Sie eine Antiviren-Software und aktualisieren Sie diese regelmäßig.
  • Seien Sie kritisch bei Aufforderungen am Bildschirm und lesen Sie diese genau durch. Achten Sie auf Rechtschreibung oder fehlende Navigation und nehmen bei Betrugsverdacht keine Online-Transaktion vor.

Wie kann Betrug durch einen Trojaner aussehen?
Nach der Anmeldung zum Online-Banking blendet der Trojaner z. B. eine zusätzliche Maske ein, die Sie auffordert, aus "Sicherheitsgründen" eine TAN einzugeben.

 

Die Audi Bank tut alles dafür, das Online-Banking so sicher wie möglich zu machen. So setzen wir zum Beispiel verschiedene technische Sicherungsverfahren ein und verschlüsseln die Datenübertragung.

Ihre Tools

 

 

* Die Tochtergesellschaften der Volkswagen Financial Services AG erbringen unter der gemeinsamen Geschäftsbezeichnung „Audi Financial Services“ Bankleistungen (durch Volkswagen Bank GmbH), Leasingleistungen (durch Volkswagen Leasing GmbH), Versicherungsleistungen (durch Volkswagen Versicherung AG, Volkswagen Autoversicherung AG) und Mobilitätsleistungen (u.a. durch Volkswagen Leasing GmbH). Zusätzlich werden Versicherungsprodukte anderer Anbieter vermittelt.